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LoungeUp

COMMUNICATION

Perfecto para comunicar eficazmente con sus clientes en cada instante de la estancia

Escenarios por e-mail y SMS ultra personalizados para acompañar a sus clientes
  • Guest Messaging Hub   NUEVO  
  • Escenarios y envíos ilimitados
  • Conversaciones por SMS / WhatsApp*   NUEVO  
  • Confirmación de reserva
  • Upselling
  • Pre-checkin
  • Gestión de fichas de policía
  • Información durante la estancia
  • Opiniones Tripadvisor / Google
  • Descuento para la próxima estancia
  • Newsletter Marketing

*en opción de pago

 

Un portal cliente para compartir todas sus recomendaciones y ofrecer sus servicios
  • Versión web y versión APP nativa
  • Mensajería instantánea
  • Encuesta de satisfacción
  • Recomendaciones de turismo y mapa
  • Conserjería
  • Reserva de servicios del hotel (servicio de habitaciones, spa …)
  • Formularios de solicitud o informe de problemas técnicos
  • Prensa digital*
  • Portal MICE
  • Llave Móvil   NUEVO  

*en opción de pago

 

Base de datos centralizando todos los datos relativos a sus clientes
  • Estructuración y enriquecimiento automático de los datos del cliente (verificación del teléfono, correo electrónico, género …).
  • Ficha del cliente 360° (Consolidación de datos del cliente provenientes de diferentes software y redes sociales)
  • Campos personalizados y etiquetas
  • Lista enriquecida de llegadas
  • Búsquedas ultra-rápidas y registrables
  • Export automático
  • Conexiones API

LoungeUp

ENGAGEMENT

Ideal para fluidificar al máximo la estancia de sus clientes y estar a su disposición en todo momento

Escenarios por e-mail y SMS ultra personalizados para acompañar a sus clientes
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INSIGHT

Diseñado para ofrecer a sus clientes una experiencia digital y humana personalizada de manera óptima

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ENTERPRISE

La solución última para poner a sus clientes en el centro de todas sus acciones

Escenarios por e-mail y SMS ultra personalizados para acompañar a sus clientes
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LoungeUp DMBOOK


El asistente virtual de management hotelero: Control, gestión y seguimiento de las operaciones del hotel

Incluido en cada suscripción:



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Multi-Site

La solución es adecuada para hoteles independientes, cadenas y grupos de hoteles gracias a la arquitectura multi-site de la plataforma. Esta arquitectura permite la configuración, la gestión diaria y la generación de informes a nivel global, por conjunto de establecimientos o por establecimiento individual.

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Soporte

Peu importe votre abonnement, vous bénéficiez d'un chef de projet atitré qui s'assure de la bonne implémentation de votre plateforme et de la formation de votre équipe. Par ailleurs, un support téléphonique et email est accessible sans contrainte à tout moment.

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Actualizaciones

Estamos mejorando constantemente nuestra plataforma para satisfacer mejor las expectativas de los usuarios. Como cliente, siempre se beneficia de las últimas mejoras.

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Integraciones

Para simplificar el trabajo diario de sus equipos, nos integramos con un máximo de socios tecnológicos sin coste adicional.

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Informes

Los datos de uso precisos se ponen a disposición de los usuarios en tiempo real a través de un dashboard

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GDPR

LoungeUp cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos