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Facilite y promueva la estancia de sus clientes

LoungeUp ofrece un servicio especialmente dedicado al sector del camping: Tipiz. Tipiz permite al sector del camping informar a los clientes de manera sencilla en tiempo real: animaciones, veladas, incidentes climáticos, etc.

Promocione sus actividades

La solución hace posible la presentación de todos los servicios y actividades, el programa de la semana y las recomendaciones del hotel; los clientes pueden incluso reservar e inscribirse en pocos clics.

  • Camping du bois fleuri

    "Encuentro muy práctico presentar todas las actividades del camping y poder actualizarlas. También me gusta mucho la presentación del equipo, los clientes tienen la sensación de conocernos mejor."

    Diana Charbonnier
    Responsable de Marketing
  • Playa Montroig Camping Resort

    “Decidimos utilizar LoungeUp, una aplicación 100% personalizable.
    Era especialmente importante para nosotros poder comunicar sobre nuestro programa de actividades, nuestros horarios y poder chatear con los clientes para promocionar nuestros servicios y recibir solicitudes de reserva. Y para los clientes, para informarnos fácilmente de incidentes"

    Alejandro Giménez
    Director General
  • Les Vacances Camping Paradis

    “LoungeUp nos pareció la mejor opción para trabajar. Su experiencia en la gestión de la relación con el huésped a gran escala es una ventaja, especialmente para nuestro portfolio de campings en crecimiento. La capacidad de personalizar las comunicaciones en un alto grado es lo que nos atrajo, ya que va de la mano con los valores que queremos promover en nuestros campings y en nuestras comunicaciones con los clientes. La solución puede integrarse con diversas herramientas externas (concursos, vídeos, pulseras de pago sin contacto, etc.), lo que ayuda a la evolución de la aplicación Campings Paradis”.

    Olivier Lachenaud
    Director General
  • Camping Paradis La Bretonnière

    “Tipiz es una herramienta fácil de usar para todos nuestros equipos y nos ahorra mucho tiempo. La comunicación en pre-estancia nos permite eliminar todo el trabajo administrativo del día de la llegada, lo que es más cómodo para los equipos que pueden acoger mejor al cliente, y al mismo tiempo, lo es para los campistas que ya pueden disfrutar de sus vacaciones. Se dan cuenta rápidamente de cómo utilizar la aplicación, ya que les permite encontrar el programa de animación, apuntarse a las distintas actividades -o proponerlas ellos mismos-, e intercambiar mensajes fácilmente con el equipo de animación y la recepción. No puedo imaginar una herramienta mejor para gestionar las relaciones con los huéspedes de mi camping”.

    Aline Magaud-Buton
    Propietario del Camping Paradis La Bretonnière

Simplificación del proceso

Simplifique los procesos de sus clientes gracias a la simplificación de las llegadas y salidas (pre-check-in, inventario, formularios de salida, etc.)

Las tareas diarias de sus colaboradores se facilitan gracias a la transferencia de las solicitudes y el rastreo de incidentes a las personas responsables, notificaciones push, etc.

  • Les Méditerranées Campings Villages y Spa

    "La aplicación es intuitiva y muy fácil de gestionar. Tenemos control sobre el contenido, lo podemos modificar tantas veces como sea necesario en tiempo real, muy práctico para actualizar nuestros programas de actividades!

    En caso de necesitar al soporte técnico es muy reactivo y eficaz. Esta herramienta nos permite diferenciarnos de nuestros competidores proponiendo una experiencia interactiva a los clientes que la utilizan a diario durante su estancia."

    Jordane Vernerie
    Responsable de Comunicación

Una plataforma social

La aplicación permite a sus clientes compartir entre ellos una mensajería instantánea (chat) y encontrarse con otras personas en un entorno seguro. Pueden conectarse y desconectarse a su antojo.

  • Domaine de la Yole Wine Resort

    " Esta temporada implementamos Tipiz en el Camping Domaine La Yole y nos quedamos impresionados por la cantidad de turistas que utilizan la aplicación todos los días.

    Gracias a Tipiz pudimos informar fácilmente a todos nuestros clientes sobre los entretenimientos en marcha y próximos, las oportunidades y novedades de cada uno de los comercios y servicios del camping, ganamos tiempo para responder a las preguntas o reclamos y sorprendimos a nuestros clientes con un servicio innovador y de calidad.

    Pudimos brindar una respuesta digital a las expectativas de los clientes en términos de comunicación e información.

    Tipiz nos ayuda también a recopilar información sobre nuestros clientes para perfeccionar nuestras acciones de marketing con el objetivo de que los clientes vuelvan la temporada siguiente. "

    Pierre Gassier
    Presidente, Domaine de la Yole Wine Resort
  • La Sirène

    " Nuestros 3 campings ofrecen un nivel de servicios y equipamiento de alta gama. Deseamos que nuestros clientes aprovechen al máximo, que pasen unas vacaciones inolvidables y por supuesto que regresen los años siguientes…

    Tipiz nos ayuda en esta gestión al permitirnos estar en contacto directo con todos los clientes, sin barreras de lugar o idioma.

    La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas. Adaptamos el contenido al perfil de los clientes para lograr un impacto y ganamos tiempo, especialmente en el momento de los ingresos (recuperación de información previo a la entrada). "

    Thomas Lachaume
    Director comercial y de Marketing, Camping La Sirène
  • Playa Montroig Camping Resort

    “Desde el principio, los equipos comerciales y técnicos [de LoungeUp] estuvieron muy involucrados en comprender nuestro negocio y en ofrecer todos los servicios disponibles, e incluso mejorar ciertos puntos. Su disponibilidad fue total y muy efectiva"

    Alejandro Giménez
    Director General

Algunos de nuestros principales clientes

Principales características para la hostelería al aire libre

Satisfacción del cliente

Nuestra solución está pensada para facilitar la experiencia de sus clientes: acceso rápido a información útil, encuestas de satisfacción, registro, formularios, notificaciones de incidentes, etc.

Multiplataforma

Servicio disponible en la App (iOs y Android) y Webapp (sin descargar,usando solo el WiFi) al que todos sus clientes tendrán acceso a través de un smartphone, tableta o PC.

Temporadas

El contenido varía en función de la temporada. Proponga información turística actualizada adaptada al período.

Recomendaciones

Destaque sus recomendaciones turísticas en un mapa interactivo accesible sin conexión a Internet. Acompañe a sus clientes incluso fuera de sus instalaciones.

Quiosco

Ofrezca una amplia selección de periódicos y revistas por tiempo ilimitado durante la estancia directamente en su equipo móvil.

Aumento del volumen de negocios

Aumente su volumen de negocios con la venta de servicios adicionales antes de la estancia o las reservas directas. Los módulos de pedido facilitan la reserva de sus servicios.

Multilingüe

Suprima la barrera idiomática con una aplicación disponible en más de ocho idiomas. Un módulo de traducción integrado a la mensajería instantánea para los clientes que no hablan ni inglés ni español

Mapa interactivo

Todas sus recomendaciones están disponibles en un mapa accesible fuera de línea que permite la creación de itinerarios y filtros de selección (restaurantes, sitios turísticos, eventos, bares, etc.)

Mensajería instantánea

Mensajería directa que incluye una herramienta de traducción y encuestas de satisfacción. Comuníquese con sus clientes de una manera más eficaz gracias a las notificaciones push, SMS y mensajes predefinidos.