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★ Las mejores prácticas de los campings para facilitar la estancia

“Agilizar la experiencia del cliente” significa, tanto facilitar los procedimientos administrativos, como dar información en el momento adecuado u ofrecer un servicio o recomendación cuando el cliente lo necesite. Al utilizar una plataforma para gestionar los datos de los clientes y enviar mensajes multicanal como Tipiz, estos campings facilitan el guest journey e interactúan con…

★ LoungeUp Success Stories: Hotel Grandes Rousses

El Hotel Grandes Rousses es un hotel de 4 estrellas situado en Alpe d’Huez y constituido de 106 habitaciones y suites, con una vista impresionante de la cadena montañosa. Este establecimiento combina el lujo con la comodidad, con unas habitaciones y áreas comunes bellamente decoradas. El hotel también ofrece un bar, un spa, un restaurante…

★ LoungeUp Success Stories: Alpapart Apparthotel

Alpapart es un grupo de cinco residencias hoteleras constituidas por 144 apartamentos y situadas en el corazón de los Alpes, en las estaciones de esquí de Tignes. El concepto del grupo es ofrecer a sus clientes la independencia de un apartamento combinado con los servicios de una recepción de hotel. Como cliente desde hace varios…

★ Entrevista Cliente: GHM Hoteles

GHM Hoteles recurre a LoungeUp para digitalizar la relación con sus clientes La plataforma LoungeUp permite facilitar las solicitudes de los clientes y fluidificar su estancia. El grupo GHM hoteles, situado en Sierra Nevada (España), ha instalado LoungeUp en sus diferentes establecimientos con el siguiente objetivo: ofrecer una experiencia digital y fluida que se integra con…

Casos de Éxito de LoungeUp: Playa Montroig Camping Resort

Playa Montroig Camping Resort recurre a LoungeUp para digitalizar su relación con el cliente La plataforma LoungeUp ha desarrollado una solución dedicada a los alojamientos al aire libre: Tipiz. Esta plataforma ayuda a los campings a facilitar la estancia de los clientes y la vida diaria de sus equipos. El Playa Montroig Resort en España…

★ LoungeUp Success Stories: Grupo SISTERHOTELS

Stéphanie Batten, Directora General – Grupo SISTERHOTELS   Hôtel Bassano ¿Por qué LoungeUp? “LoungeUp nos ha permitido poner en práctica un verdadero trayecto del cliente que empieza en el momento de la reserva y se prolonga hasta después de la estancia LoungeUp nos ha permitido también implementar ventas adicionales, captar clientes que vienen a través de…

★ LoungeUp Success Stories: 1er Etage

Serge Topolanski, Cofundador – 1er Etage   1er Etage Sopi ¿POR QUÉ LOUNGEUP? En 2015, cuando conocimos a LoungeUp  en el salón Equip’Hotel, buscábamos una solución tipo App ; para comunicarnos con nuestros clientes. Enseguida encontré el producto que buscaba, rápidamente nos pusimos a hablar y nos lanzamos a la aventura. Hay dos usos principales.…

LoungeUp Success Stories: Best Western Hotels & Resorts

Virginie Barboux, Directora General Adjunta responsable de Comunicación, Digital y Experiencia del Cliente – Best Western Hotels & Resorts   Best Western Montcalm ¿POR QUÉ LOUNGEUP? “Elegimos LoungeUp porque presentaba una solución que podía responder a nuestra visión estratégica centrada en la experiencia del cliente y centrada también en el recorrido del cliente. Optamos por…