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La Revista de Prensa Hostelería y Tecnologías #Abril2020

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎 Recuperación Hotelera post Covid-19 – Hosteltur Estamos viviendo momentos muy difíciles por el coronavirus a nivel mundial y muchos economistas están hablando ya de una CRISIS en la que vamos ha estar nos sólo unos meses, sino años. Sin embargo, aparte de que la coyuntura del mercado registre ahora una demanda nula, en…

Reputación Online – No es como te lo han contado

La preocupación continua que experimentan cada vez más muchos hoteleros y responsables de marketing por su reputación en internet está sobradamente justificada. Pocos son los negocios que hoy en día puedan permitirse permanecer al margen de la digitalización. En nuestro país, la tendencia de los consumidores a valorar los establecimientos y a dejarse influir de…

La Revista de Prensa de Hostelería y Tecnologías #Marzo2020

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎 Es momento de fidelizar al cliente con personalización, atracción y emoción – Hosteltur El año 2020 se presenta lleno de oportunidades para sacar el máximo partido a la enorme cantidad de herramientas que ofrece hoy la tecnología al marketing hotelero y para, al mismo tiempo, ser capaces de generar historias inolvidables para los…

La Revista de Prensa de Hostelería y Tecnologías #Febrero2020

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎 El CRM hotelero, la herramienta de relación con el cliente por excelencia – Blog El software CRM (Customer Relationship Management) hace exactamente lo que promete hacer: gestionar las relaciones con los clientes. A veces se considera (erróneamente) como una simple herramienta de envío de e-mails, o como una solución para gestionar las propuestas…

Casos de Éxito de LoungeUp: Playa Montroig Camping Resort

Playa Montroig Camping Resort recurre a LoungeUp para digitalizar su relación con el cliente La plataforma LoungeUp ha desarrollado una solución dedicada a los alojamientos al aire libre: Tipiz. Esta plataforma ayuda a los campings a facilitar la estancia de los clientes y la vida diaria de sus equipos. El Playa Montroig Resort en España…

El CRM hotelero, la herramienta de relación con el cliente por excelencia

El software CRM (Customer Relationship Management) hace exactamente lo que promete hacer: gestionar las relaciones con los clientes. A veces se considera (erróneamente) como una simple herramienta de envío de e-mails, o como una solución para gestionar las propuestas comerciales.  En realidad, es una combinación de herramientas y conexiones que gestionan todas las interacciones del…

La Revista de Prensa de Hostelería y Tecnologías #Enero2020

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎 Esta es la primera suite de hotel móvil y autónoma – Gestión ¿Una suite de hotel móvil? El estudio de diseño Aprilli ha encontrado una nueva utilidad a los vehículos autónomos. Según el portal Computer Hoy, se trata de una habitación de hotel que viaja por la carretera, lleva a las personas a…

Los puntos de contacto esenciales durante la estancia

ANTES DE LA LLEGADA La experiencia en el hotel comienza mucho antes de que el huésped llegue a su habitación. Sin embargo, para muchos hoteles comienza con una confirmación de reserva « ordinaria » enviada por el PMS, un correo electrónico puramente administrativo. Este primer contacto es a veces la única comunicación que el cliente recibirá antes…

La Revista de Prensa de Hostelería y Tecnologías #Diciembre2019

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎 El recorrido del viajero, visto por el hotelero – Blog El recorrido de cualquier viajero está conformado por una serie de puntos de contacto, correspondiendo cada uno de ellos a una oportunidad en la que el hotelero puede crear una relación con su huésped. En cada una de las etapas del viaje y…

El recorrido del viajero, visto por el hotelero

El recorrido de cualquier viajero está conformado por una serie de puntos de contacto, correspondiendo cada uno de ellos a una oportunidad en la que el hotelero puede crear una relación con su huésped. En cada una de las etapas del viaje y dentro de la amplia oferta de travel tech disponible, vamos a exponer:…