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La Revista de Prensa Hostelería & Tecnologías #Septiembre2020

 

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎

Google lanza silenciosamente un nuevo producto de publicidad para tours y actividades – SmartTravel

Google está dando un nuevo impulso a los viajes al introducir su propio negocio prioritario de publicidad para este tipo de actividades en destino.

 

El inesperado resurgir de los códigos QR: del olvido a ser imprescindibles – El País

El sucesor del código de barras es un sistema que supera el cuarto siglo de edad, pero su edad no le impide haber sido adoptado por todo tipo de empresas, desde restaurantes hasta Instagram.

 

Las nuevas tecnologías transforman las formas de pago – TecnoHotel

Comprar con efectivo y tarjetas de crédito o débito es lo común pero cada vez más hay más gente utilizando su móvil para pagar sus comercios. Durante los últimos meses esta forma de transferir dinero ha aumentado notablemente.

 

Inteligencia artificial para vigilar que se cumplen las medidas en hoteles – Hosteltur 

La inteligencia artificial aplicada a imágenes permite detectar en tiempo real a personas sin mascarilla a través de reconocimiento facial, así como control electrónico de aforos y del cumplimiento de la distancia mínima de seguridad requerida. Pero es que además puede analizar los comportamientos de clientes y equipos de trabajo para poder, en palabras de Iván Aguado, director general de Visible, “agilizar y hacer más eficientes ciertos procesos”.

 

Un futuro omnicanal para la industria de los viajes – SmartTravel

Una nueva forma de moverse entre dispositivos mientras buscamos información podría ser la nueva norma. Este es uno de los hallazgos de la última serie de informes de Amadeus, “Insights of the New World”, del que la compañía acaba de publicar la segunda parte, “Omnicanalidad, una fuente de diferenciación en la nueva normalidad”. 

 

Los hoteles adaptan la experiencia MICE a la era poscoronavirus – Hosteltur 

Cadenas y hoteles están comprobando cada día que pasa la idoneidad de las medidas adoptadas para acoger con seguridad a los turistas vacacionales este verano y ya se preparan para hacer lo propio con el segmento MICE (reuniones, incentivos, conferencias y eventos, por sus siglas en inglés), cuya temporada alta comenzará una vez concluido el periodo estival. Cadenas como Accor, NH Hotel Group y Hilton Worldwide han adaptado su oferta en este nicho para responder a las nuevas necesidades de la demanda, cumpliendo escrupulosamente con todos los protocolos de seguridad.

 

La inversión hotelera en España creció un 52% durante el primer semestre – TecnoHotel 

Los nuevos atas de transacciones de hoteles europeos ofrecidos por Cushman & Wakefield revelan que los inversores europeos representaron el 78% del volumen de transacciones del primer semestre de 2020, de los 5.700 millones de euros registrados, con origen en Europa.

 

 

👏 LOUNGEUP ESTÁ ORGULLOSO DE SUS CLIENTES 👏

Paradores superan con nota el peor verano de las últimas décadas – TecnoHotel 

En una temporada totalmente atípica a consecuencia de pandemia de COVID-19, Paradores cierra julio y agosto con una ocupación dos puntos y medio superior a la media de la última década. Además, Paradores es la única gran cadena hotelera española que ha reabierto todos sus establecimientos tras la desescalada.

 

 

🔥 EL ARTÍCULO CON MÁS CLICKS DEL MES PASADO 🔥

Cómo digitalizar las interacciones sin deshumanizar la relación del cliente – Blog 

Ahora más que nunca, estamos en la época de la digitalización. La industria hotelera se está equipando gradualmente de tecnología para poder reabrir su establecimiento y ofrecer a los clientes un recorrido seguro y sin contacto físico. Al desmaterializar las interacciones y los procesos, ¿no estaremos deshumanizando la relación y perdiendo el contacto con el cliente? Compartimos 5 prácticas recomendables para mantener el “calor humano” en las interacciones con los clientes a través de un medio digital.

 

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