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La Revista de Prensa Hostelería y Tecnologías #Junio2020

 

📎 ÚLTIMOS ARTÍCULOS 📎

Digitalizar el guest journey para que sea seguro – TecnoHotel

Para conseguir una reapertura segura, los hoteles se ven obligados a revisar la experiencia del cliente ofrecida en su establecimiento para poder garantizar tanto la seguridad sanitaria como la calidad del servicio. Pero, ¿cómo interactuar digitalmente con los clientes sin estandarizar la relación?

 

“La tecnología es una oportunidad para superar esta situación” – SmartTravel

Desde la perspectiva particular de las empresas turísticas, no hay duda que la gestión de la situación actual es muy complicada y que deben buscar el modo de recuperar progresivamente su actividad, pero la recuperación no sólo va a depender de su capacidad financiera, de resiliencia y de innovación para ofrecer productos turísticos que aporten confianza a los consumidores. En medio de este panorama hemos tenido la oportunidad de charlar con Maria Abellanet i Meya, CEO del CETT.

 

Tecnología e innovación: así se readaptarán los hoteles asequibles – NexoHotel

En tanto que las medidas de confinamiento se están empezando a relajar en España y Europa, el turismo se prepara para la llamada “nueva normalidad” desde puntos de partida distintos en función del destino europeo. Con la vista puesta en la vuelta de los viajeros de diversos segmentos, la cadena alemana a&o Hotels and Hostels ha redoblado su apuesta por la tecnología en la experiencia de cliente y en la gestión, repensando la distribución de los espacios y el formato de los servicios para ofrecer certidumbre a sus huéspedes y al equipo, sin renunciar a la calidad y a la comodidad.

 

Recepción del hotel en la era poscoronavirus: oportunidad de reconversión – TecnoHotel

¿Qué medidas hay que tomar en la etapa poscoronavirus? ¿Qué función tendrá ahora la recepción de un hotel? ¿Cómo se va a comportar el huésped a su llegada? En definitiva, ¿qué futuro depara al sector hotelero? Tras más de un mes de cese de la actividad hotelera por imperativo “viral”, estamos ya viviendo unos días muy apasionantes y enriquecedores en el que distintos colegas de profesión estamos compartiendo los posibles escenarios que nos encontraremos cuando llegue el gran día de la “nueva” apertura de los hoteles.

 

La industria turística pone en marcha un plan mundial para superar la crisis – France 24

La industria turística ha sido fuertemente golpeada debido a la pandemia de Covid-19 que ha obligado a la cancelación de vuelos, el cierre de hoteles, restaurantes, bares y como consecuencia la pérdida temporal de millones de empleos. El Consejo Mundial de Viajes y el Turismo (WTTC por sus siglas en inglés) con sede en Londres, estima que el sector turístico está en riesgo de perder más de 100 millones de empleos y 2.7 billones de dólares a nivel global debido a la crisis sanitaria.

 

Cómo serán los “Hoteles Covid Free” – TyN Magazine

En su primera estadía en un hotel después de una pandemia -cuando eso suceda-, la gerencia estará encantada de verlo. Pero no espere ver una sonrisa del recepcionista. Y puede que usted esté contento con todo esto. Aquí hay un vistazo rápido a otros cambios que los viajeros podrían encontrar. Si olvidó que la palabra “hospitalidad” incluye ‘hospital’ en ella, esto podría remediarlo.

 

‘Digitalización y tecnología en la hostelería’ – Tapas

Miguel Ángel del Pino: “Los hosteleros y hoteleros deben adaptarse a las nuevas tecnologías si quieren sobrevivir”. Llevo varios años trabajando en el sector, y la hostelería necesita un cambio importante a nivel de digitalización, de tecnología y de hábitos de consumo. Es un sector que mueve más del 6% del PIB de la economía de nuestro país y que es referencia en nuestras costumbres y en nuestro día a día, tanto a nivel social como cultural.

 

📣 ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS 📣

LoungeUp propone a los hoteles un recorrido del cliente totalmente digitalizado – Hosteltur

Para acompañar mejor a los proveedores de alojamiento turístico en la preparación de su reapertura, LoungeUp ha adaptado su solución para facilitar un recorrido del cliente completamente digitalizado; dado que las restricciones sanitarias requieren limita.

 

La solución de la firma francesa ya permite a 2.200 propiedades ofrecer a sus huéspedes una experiencia personalizada y sin contacto – Travel2Latam

LoungeUp, la plataforma líder europea de gestión de relaciones con los huéspedes dedicada a la industria hotelera (hoteles, clubes, residencias, campings), ha adaptado su solución a la necesidad actual de digitalización. Su solución reduce las interacciones entre hoteles y huéspedes tanto como sea posible.

 

👏 LOUNGEUP ESTÁ ORGULLOSO DE SUS CLIENTES 👏

NH Hotel Group lanza Feel Safe At NH – Hostelería

NH Hotel Group presenta su nuevo plan de medidas frente a la crisis sanitaria bajo el concepto Feel Safe at NH. Con el fin de preservar la seguridad de viajeros y empleados, la Compañía ha puesto en marcha distintas iniciativas y llevado a cabo la adecuación de cerca de 700 estándares, rediseñando completamente el ciclo experiencial del cliente.

 

Photo Credits: Pixabay