Demostración personalizada

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2550 establecimientos
utilizan nuestra solución

Descripción de la solución

Una plataforma unificada que permite administrar de manera ultra-personalizada todos los canales de comunicación con sus clientes y construir una base de datos del cliente enriquecida y estructurada

Mejore la comunicación y aumente la satisfacción de sus clientes

Interactúe con sus clientes con el mensaje correcto, en el momento adecuado, en su canal favorito. Gracias a los mensajes ultra personalizados, no molesta a sus clientes y facilita su estancia.

Brindar servicio a sus clientes y generar ingresos adicionales

Venda los servicios adecuados, en el momento adecuado y al cliente correcto, y genere hasta 10 € adicionales por cada cliente de manera automática.

Califique a cada cliente automáticamente y fidelícelo

Recopile y estructure toda la información de sus clientes en una base de datos unificada para brindarles un mejor servicio durante toda la estancia y fidelizarlos.

Principales características

Conocer mejor a sus clientes

Los hoteles tienen una gran cantidad de datos del cliente dispersos en distintos software y herramientas. Centralícelos en un solo lugar y utilícelos para proporcionar a sus clientes una experiencia ultrapersonalizada y para optimizar sus acciones de marketing.

Mejorar la satisfacción de los huéspedes

Cuanto más simplifique el recorrido del cliente, mayor será su satisfacción. Pre-check-in online, pedidos de servicios en unos pocos clics, notificaciones push, propuestas de servicios a través de SMS o emails, .... simplificar la estancia de sus clientes es fácil y automático.

Generar más upsell

Genere fácilmente ingresos adicionales en cada reserva ofreciendo a sus clientes servicios personalizados. Ofrezca sus servicios o aquellos de sus partners y aumente su facturación automáticamente.

¿Por qué LoungeUp?

Experiencia

Con más de 2550 empresas utilizando nuestras soluciones, LoungeUp es el líder europeo en su sector y ha desarrollado una experiencia única en el área de la relación con los clientes y de CRM.

Tecnología

La plataforma LoungeUp es una suite de productos interconectados actualizados periódicamente que permite a nuestros clientes beneficiarse de los últimos avances tecnológicos

Servicio al cliente

89 % de las solicitudes de soporte procesadas en menos de una hora. Nuestros equipos de atención al cliente intervienen de manera proactiva y garantizan así una tasa de satisfacción del 94 %

Uso elevado

LoungeUp es totalmente transparente sobre el uso del servicio, se beneficiará de muchas herramientas de seguimiento adecuadas. En promedio, entre 30 y 50 % de los viajeros utilizan el servicio.