Vereinfachen Sie den Aufenthalt Ihrer Kunden

Informieren Sie, tauschen Sie sich aus und verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen direkt auf dem Handy

Das Kundenportal ist die digitale Version Ihres Zimmerverzeichnisses, komplett mit einem Modul für Servicebestellungen, einer interaktiven Karte, einem Chat, einem Modul für mobile Schlüssel und vielem mehr!
Es kann direkt auf dem mobilen Gerät Ihrer Kunden (Smartphone, Tablet, Computer) aufgerufen werden, entweder als Download oder nicht, und in beliebig vielen Sprachen. Es ist sogar möglich, sie auf einem Tablet im Raum verfügbar zu machen.

FEATURES

Sofortnachrichten (Chat)

Bleiben Sie in ständigem Kontakt mit Ihren Kunden. Dank des in die Anwendung integrierten Chat-Tools können sich Ihre Kunden problemlos und ohne Einschränkungen mit Ihnen austauschen. Sie können Nachrichten und Mini-Zufriedenheitsumfragen planen. Dasintegrierte Übersetzungstool ermöglicht es Ihren Kunden, die Sprachbarriere zu überwinden. 

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Bestellung von Zimmerservice und Spa

Präsentieren Sie Ihre Dienstleistungen oder die Ihrer Partner auf elegante Weise (Spa, Restaurant usw.) und ermöglichen Sie Ihren Kunden, diese mit wenigen Klicks zu bestellen (einschließlich der verschiedenen angebotenen Optionen).

Die Schnittstelle ist vollständig anpassbar und der Inhalt kann automatisch an den Kunden angepasst werden. 

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Tourismus-Empfehlungen

Begleiten Sie Ihre Gäste auch außerhalb des Hotels. Geben Sie Ihre Empfehlungen weiter und machen Sie sie auf ihrem Smartphone zugänglich: Restaurants, Museen, Sehenswürdigkeiten, Wanderrouten, Veranstaltungen... Der Hotel-Concierge in der Tasche der Gäste.

Die integrierte Karte ortet sie und bietet ihnen die gewünschten Empfehlungen.

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Wetter und Presse

Bieten Sie Ihren Kunden die Wettervorhersage der Woche an, um ihren Aufenthalt zu organisieren, digitale Presse, um zu warten oder sich auf dem Laufenden zu halten (Zeitungen, Zeitschriften, Bücher...)

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Mobile Taste

Ermöglichen Sie Ihren Gästen,ihre Zimmertür einfach mit ihrem Smartphone zu öffnen. Das ist sehr praktisch für die Gäste!

Dieses Modul nimmt Ihnen auch die Last der Schlüsselverwaltung ab undspart Ihnen Geld beim Kartenkauf.

LoungeUp ist ein zertifizierter Partner führender Anbieter von Zutrittskontrollsystemen.

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MICE-Portal

Bieten Sie bei Ihren Veranstaltungen einen einzigartigen Service mit einem digitalen Booklet, das nur für die Teilnehmer zugänglich ist.

Ermöglichen Sie es den Organisatoren, mit einem digitalen Veranstaltungstagebuch, Informationsseiten, Nachrichten zur Kommunikation mit den Teilnehmern usw. über einen einfachen Papierführer hinauszugehen.

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Digitales Raumverzeichnis

Entmaterialisieren Sie Ihr Zimmerverzeichnis auf einem Tablet, einem Fernsehbildschirm oder einem Kiosk, um die Aktualisierung Ihrer Informationen, Dienstleistungen usw. zu erleichtern.

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QR-Codes

Installieren Sie QR-Codes in Ihren Räumen und öffentlichen Bereichen, um Ihre Kunden mit wenigen Klicks auf Ihr Kundenportal weiterzuleiten. Platzieren Sie einen QR-Code zum Zimmerservice in Ihren Zimmern, zu Ihrer Speisekarte am Eingang Ihres Restaurants, zur digitalen Presse in Ihrer Lounge, die Möglichkeiten sind endlos!

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Wir arbeiten jetzt schon eine Weile mit LoungeUp zusammen, sie haben uns immer geholfen, unsere Kundenerfahrung mit ihrer App zu verbessern, und sie waren während der Covid-Krise eine große Hilfe, um immer wieder neue Wege im digitalen Bereich zu beschreiten. Ich kann ihre Dienste nur empfehlen.

Jerome Percepied

Betriebsleiter, Hotel Belmar

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Mithilfe der LoungeUp-App können unsere Gäste flüssig und schnell mit der Rezeption kommunizieren. Anfragen werden effizient bearbeitet, was wesentlich zu einem angenehmen und stressfreien Aufenthalt beiträgt.

Ibtissam Chentouf

Marketing and Communications Specialist, Paradis Plage

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Es ist Teil unserer DNA, für unsere Gäste maximal verfügbar zu sein, damit sie ihren Aufenthalt genießen können. Unsere Barriere Hotels App ermöglicht es uns, für unsere Kunden in jeder Phase ihres Aufenthalts verfügbar zu sein.

Marion Cardon-de Champsavin

Direktor für Marketing und digitale Hotels, Groupe Barrière

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Die sich ständig weiterentwickelnden Anwendungen passen sich perfekt an die Änderungen an, die die IT benötigt, und erreichen so, dass die kanalisierten Informationen direkt den Kunden erreichen, wodurch viele Cross-Selling-Erfolge erzielt werden.

Eduardo Ortega

Jefe de recepción, GHM Hoteles

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DEMONSTRATION

LoungeUp ist in naturanoch besser

Kontaktieren Sie uns, ein Berater zeigt Ihnen gerne, wie LoungeUp an Ihr Haus und Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.

Demo anfordern

Dies verpflichtet Sie nicht
zu irgendetwas!

Web & mobiles Kundenportal

Die meisten

Maßgeschneiderte Inhalte

Je nach Profil Ihrer Kunden oder deren Standort können Sie die angebotenen Inhalte personalisieren, um Ihre Aktionen gezielter zu gestalten.

Mehrsprachig

Beseitigen Sie die Sprachbarriere mit einer Schnittstelle, die in dreizehn verschiedenen Sprachen verfügbar ist. Eine Übersetzungsfunktion ist in das Instant Messaging integriert, um mit all Ihren Kunden einfach zu interagieren.

Überwachung der Nutzung

Sie können die Nutzung der Anwendung durch Ihre Kunden in Echtzeit verfolgen, herausfinden, was sie interessiert und die Wirkung Ihrer Dienste messen. Sammlung einer großen Menge qualifizierter Daten (E-Mail-Adressen, Kontaktangaben, Präferenzen usw.).

Mobile Anwendung mit weißem Etikett

Für eine Gruppe oder eine Hotelkette können wir eine Anwendung entwickeln, die unter Ihrem Namen veröffentlicht wird und Ihre grafische Charta perfekt respektiert.

Multi-Support

Ein Service, der über eine App (iOS und Android) und eine Webapp (kein Download, direkt über den QR-Code oder über Ihr Wi-Fi) verfügbar ist und auf den alle Ihre Kunden zugreifen können, egal ob sie ein Smartphone, ein Tablet oder einen PC benutzen.

Interaktive Karte

Alle Ihre Empfehlungen sind auf einer Karte verfügbar, die alle Ihre Sehenswürdigkeiten und Routen integrieren kann und deren Inhalt gefiltert werden kann (Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Bars, ...)