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Wir würden uns freuen, für Sie eine Präsentation über unseren Service zu organisieren, ebenso stehen wir Ihnen für einen Austausch über den Nutzen von LoungeUp für Ihr Unternehmen zur Verfügung.












1500 Unternehmen
nutzen unsere Lösung
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Vereinfachte Handhabung

Dieses Jahr kommunizieren dank LoungeUp 7 Millionen Reisende mit ihrem jeweiligen Hotel.

  • Intelligentes Instant-Messaging, E-Mails, SMS: Kontaktieren und begleiten Sie Ihre Gäste während ihres Aufenthaltes
  • Messen Sie ihre Zufriedenheit in Echtzeit
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Ein flüssige Handhabung für Gäste

Vereinfachen Sie für Ihre Gäste jeden Schritt ihres Aufenthaltes.

  • Richten Sie einen Check-in und Check-out per Internet ein
  • Stellen Sie mühelos all Ihre buchbaren Angebote zur Verfügung
  • Ermöglichen Sie die direkte Reservierung des nächsten Aufenthaltes
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Persönlich abgestimmte Infos

80 % der Reisenden möchten während ihres Aufenthaltes über ihr Mobiltelefon informiert werden.

  • All Ihre Reiseempfehlungen (Restaurants, Rundreisen, Attraktionen usw.) sind mühelos offline über eine interaktive Karte verfügbar
  • Fluginfos, Wetterberichte, Routen usw.
  • Bieten Sie hochwertigen Content (Pressemitteilungen, Videos usw.)
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Eine optimierte Gästekenntnis

Erfahren Sie einfach und in Echtzeit ihre Vorlieben.

  • Erfassen Sie automatisch die Vorlieben und Hauptinteressen Ihrer Gäste
  • Sammeln Sie zentral alle über die einzigartigen Gästefragebögen gesammelten Informationen
  • Nutzen Sie diese Daten, um zielgerichtet Angebote vorzuschlagen und die Gästebindung zu fördern
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Automatisierter Verkauf von Zusatzleistungen

Steigern Sie einfach Ihre Umsätze.

  • Bieten Sie all Ihre Zusatzleistungen schon vor der Ankunft Ihrer Gäste
  • Werben Sie für Ihre Leistungen
  • Lenken Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Partner
  • Steigern Sie die Zahl der Reservierungen für einen nächsten Aufenthalt

Übersicht über unsere Funktionen

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E-Mail-Werbung

Versenden Sie automatisch vor und nach dem Aufenthalt E-Mails. Integrierte Fragebögen ermöglichen die Vorbereitung der An- und Abreise Ihrer Gäste.

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Unterstützung auf mehreren Plattformen

Ein Dienst, der als App (iOS und Android) und Webapp (ohne Download, direkt über Ihr WLAN) verfügbar ist. All Ihre Gäste können darauf zugreifen, ob über Smartphone, Tablet oder PC.

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Instant Messaging

Ein Messaging-System mit einem integrierten Übersetzungs-Tool und integrierten Umfragen zur Gästezufriedenheit. Kommunizieren sie dank Push-Benachrichtigungen, SMS und vorprogrammierten Nachrichten effizienter mit Ihren Gästen.

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Leistungsbestellung

All Ihre Dienstleistungen sind dank der Leistungsbestellungen einfach zu erreichen und zu reservieren. Einfachere Verwaltung von Gästeanfragen.

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Empfehlungen

Heben Sie Ihre Empfehlungen für Touristen auf einer interaktiven Karte hervor, auf die auch ohne Internetzugang zugegriffen werden kann. Begleiten Sie Ihre Gäste selbst außerhalb Ihrer Einrichtung.

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Veranstaltungen

Ein Content-Management-Tool, das spezifisch für Ihre Veranstaltungen oder Seminare eingesetzt wird, ermöglicht die einfache Verbreitung von Informationen an die Teilnehmer.

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Kiosk

Bieten Sie Ihren Gästen direkt auf deren Mobilgerät eine große Auswahl von Zeitungen und Zeitschriften für die unbegrenzte Nutzung während des Aufenthaltes an.

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CRM

Holen Sie sich automatisch qualifizierte Informationen aus der Gästekartei: Adressangaben, E-Mail-Adressen, Vorlieben, Interessengebiete, Nutzungsstatistiken, Anfragen, Bestellungen ... Nutzen Sie diese Informationen für die nächsten zielgerichteten Marketing-Kampagnen.

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Analysen

Ihnen wird eine Übersicht zur Verfügung gestellt, die die Aktivität auf der Plattform anzeigt. Eine Übersicht wird regelmäßig automatisch per E-Mail an die Administratoren geschickt.

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Warum LoungeUp?

Expertenwissen

Mehr als 1 500 Einrichtungen nutzen die Lösungen von LoungeUp, wodurch das Unternehmen europäischer Marktführer in seinem Bereich ist und bei der Kundenpflege und dem CRM ein einzigartiges Fachwissen entwickelt hat.

Technologie

Die Plattform von LoungeUp enthält sehr regelmäßig aktualisierte vernetzte Produkte, damit Ihre Gäste in den Genuss der neuesten technologischen Entwicklungen kommen.

Kundendienst

89 % der Anfragen an den Kundendienst werden innerhalb von einer Stunde bearbeitet. Unsere Kundendienst-Mitarbeiter werden proaktiv tätig und garantieren eine Zufriedenheitsquote von 94 %.

Hohe Nutzung

LoungeUp ist vollkommen transparent bei der Nutzung des Dienstes, Ihnen stehen zahlreiche Tools zur Nachverfolgung mit aussagekräftigen Informationen zur Verfügung. Durchschnittlich nutzen zwischen 30 und 50 % der Reisenden unseren Dienst.